Guest reviews of CostaCabana holiday villas

"Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Ihnen gerne ein ehrliches Feedback zu unserem Aufenthalt in der Villa Alba geben.
Leider gab es einige Punkte, die uns während unseres Aufenthalts enttäuscht haben. Gerade weil wir mit einer großen Familie und mehreren kleinen Kindern aus Deutschland die lange Fahrt bis nach Spanien auf uns genommen haben, hätten wir uns bei diesem Preis etwas mehr erwartet.
Folgende Punkte sind uns aufgefallen:
Es war nicht genügend Toilettenpapier vorhanden.
Es gab keine Handseife, kein Spülmittel (nur eine mini flasche) und keine Mülltüten (nur eine). Auch andere grundlegende Dinge des täglichen Bedarfs waren nicht vorhanden. Gerade wenn man mit einer großen Familie und kleinen Kindern anreist, muss man dadurch nach der langen Fahrt erst einmal einkaufen gehen und an viele zusätzliche Dinge denken.
Die Decken haben sehr unangenehm gerochen.
Dass man für die Bettwäsche zusätzlich bezahlen muss, wäre für uns nicht machbar. Dadurch muss man sich bereits vor der Reise darum kümmern, Bettwäsche selbst mitzubringen oder vor Ort zusätzlich zu bezahlen.
Die Fliesen in der Küche sind sehr rutschig. Wir sind dort leider mehrmals ausgerutscht und gestürzt. Gerade mit kleinen Kindern fanden wir das sehr problematisch. Vielleicht eine Matte in der Küche?
Besonders enttäuschend war für uns, dass wir den Pool abends nicht nutzen konnten, weil die Poolbeleuchtung nicht funktioniert hat. Gerade darauf hatten wir uns als Familie sehr gefreut.
Auch der Wasserfall am Pool ist nur einmal am Tag gelaufen. Für uns ist das sehr wenig, insbesondere weil es sich um eine besondere Ausstattung der Villa handelt.
Wir möchten betonen, dass wir unseren Urlaub trotzdem genossen haben und die Villa grundsätzlich sehr schön ist. Uns ist es aber wichtig, diese Punkte ehrlich anzusprechen, damit sie möglicherweise für zukünftige Gäste verbessert werden können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, unser Feedback zu lesen.
Mit freundlichen Grüßen
Sahra"

"1.pillows
2.no blankets
3.no light in the basement
4.loud air conditioners
5.gasoline smell from the garage
6.bad internet"

"Damp rooms, not enough cutlery"

"The beds needs to be changed , not so comfortable

it drops water from the terrace to floor 2 (in the corridor with the large windows)"

"Charged daily for pool cleaning and sheets for beds. These should be included as part of the price. Some cups in the kitchen would be good."

"Des désagréments à notre arrivée mais l'équipe de Costacabana a su réagir vite sauf pour la table de ping pong totalement inutilisable.
Quartier calme mais trop reculé.
Chiens qui aboyaient dès 6h30 chez les voisins / propriétaires de ma maison...
La climatisation serait un plus indéniable"

"The villa on the inside is quite warm during evening time. An extra ventilator or airconditioning would be nice. Kitchen could have more cutlery (was very limited)."

"Airconditing not installed in all rooms, so it was quite hot and difficult to sleep in some rooms"

"The sofa could be bigger… Pool could be bigger or without stairs…"

"-"

"Dishwasher was broken, finally replaced on day 5 of our 7 days stay, but all effort was done to fix the problem (service was friendly and helpfull)
Initial cleaning could be better"

"2 of the apartments didn't have hot water
The apartment on the bottom next to the big house had a horrible noise coming from the water pipes on and off. This needs to be fixed if you want someone to live there
there were no lights in the back entrance and it was difficult to see at night your way to the room
The road to the villa could be asphalted"

"485/5000
I do not recommend going by car, the descent to the house is very fair. The rock in the bathroom is very dirty, it looks like it has mold. Housekeeping when we entered left a lot to be desired. The blinds do not close properly. When we arrived there was a family of cats that someone fed them. They had many security cameras around the house, so it takes away privacy. The house is smaller than it appears in the photos. I think the price is very high for what is later the house.


No recomiendo ir en coche, la bajada a la casa es muy justa. La roca que hay en el cuarto de baño es muy sucia, parece que tiene moho. La limpieza cuando entramos dejó mucho que desear. Las persianas no cierran bien. Cuando llegamos había una familia de gatos que alguien les daba de comer. Tenian muchas camaras de seguridad por la casa, por lo que quita privacidad. La casa es mas pequeña de lo que parece en las fotos. Creo que el precio es muy elevado para lo que luego es la casa."

"There is a homeless guy who lives in the bushes near the villa and there are a lot of stray dogs on the dump nearby."

"The house is very old- it needs renovation. Shower doors are broken and shower equipment is very old and hardly works.
We couldn’t use kitchen oven because it blocks electricity in the house.
There was no hot water in the house when we arrived and it appeared only next day.
It’s very difficult to communicate with agency- nobody answers messages and you never know if somebody knows you problem or not."

"Hot water very unreliable. Air conditioning very unreliable in the bedrooms, fine in living room. Lack of basic cooking utensils - chopping board, peelers, bread board, teaspoons."

"Some doorstops would've been handy as the wind through the villa means they slam very loudly."

"Provide cleaning products, more modern furnitures, larger blanquets, new dishes and glasses. The equipment of the gouse is too poor in comparison to its cost"

"Before our arrival, we would have liked to be able to contact CostaCabana through phone, for a last check and some small questions."

"There needs to be portable fans in the living and bedrooms as it gets incredible stuffy making sleeping difficult. There needs to be proper sun shades in the pool area not just a sun umbrella tied to the railings as this area has no natural shade. Also the sun shades on the terrace were on their sides on the floor. The BBQ was unusable, dirty. The seating in the living room is very uncomfortable more like conservatory furniture. There were light bulbs not working in three of the rooms and the bathroom light was hanging off the wall. The TV was broken and not replaced until the 5th day of our stay. There are many biting insects around the pool area my husband had 38 bites that came up after he had used the pool. In fact we left 2 days early as the villa was very disappointing and did not meet expectations. This is not a place for the under 10's as you can not see the pool from the villa or terrace and there are 28 steep steps, no shade and it is a graduated depth pool. It is advertised ok for youngsters ! Would not recommend this villa."

"Inside the house could need and upgrade all over, following points could need more attension:
- Beds are very hard
- Airconditions should have service, could not cool only blow
- Television did not work (Mayby because no card were inserted in the channel box, Instruction guideline could be nice)

Outside some of the tiles were loose and the stone barbecue did not exist. Remote for the little marquis at the end were missing."

"Many rules. not fitted for young groups, mostly fitted for families who wants to relax. the power and the water wasn't working at one time for a couple of hours. Smaller things, overall a nice place."

"Quick reponse på all our question except the last day."

"The kitchenettes were not fully equipped. We had to buy frying pans and some other items ourselves. When we applied for assistance the responce took a lot of time sometimes."

"Good job."

"Too many ants. It would be nice if the pool was open from 8 a.m till 10 p.m."

"Der Schimmel war in den Schlafzimmern ein echtes Problem! Abgesehen vom Geruch ist man auch oft mit Kopfschwertzen aufgewacht. Das hoch bett wirkt nicht stabiel und knazt sehr laut."

"As we have 2 kids it have been good if there was a wacum cleaner in the house,
We didn't like that your service staff entered the garden and the pool area with out ringing the door bell.Too suddenly see a stranger in the garden was a little bit scarring for the kids.
Nothing wrong with your people,they were very nice"

"Ein Verbesserungsvorschlag sind Fliegengitter."

"Er doken wel meteen veel mankementen op in het huis zoals het toilet, de rolluiken, de droger, de wasmachine, het douche putje boven liep niet door en er was twee dagen geen warm water. De bouwwerkzaamheden bij de buren waren ook echt vervelend in de laatste week. Bij aankomst was het huis ook niet bijzonder schoon, vooral de douches niet."

"War alles gut"

"Geen!"

"We don't have any truly negative criticisms. We do think the villa should be equipped with air conditioning, as the heat and humidity in Catalonia are very intense. The fans in the bedrooms are excellent, but they aren't enough to cool down the house."

"Zoals gezegd. je krijgt waarmee ze adverteren dus dit zijn geen klachten, enkel opmerkingen. De badkamer beneden met douchegordijn is erg klein en beperkt. Deze hebben wij ook niet meer gebruikt, zijn boven gaan douchen, daar waren er nog 2. WD40 voor de poort is geen overbodige luxe."

"Geen"

"Het is te zien dat het huis vaak door jeugd groepen word gehuurd , niet overal even schoon en er zijn toch wel veel kleine dingetjes die gerepareerd moeten worden ."

"Buitenkant huis slecht onderhouden. Groot verschil met de foto hierboven."

"geen airco"

"Leider laute Nachbarn und Party Abends bis 05:00 Uhr."

"Zorgen dat alles compleet is bij aankomst en dat de sleutels zijn geregeld."

"het alarm deed het niet"

"-"

"Bijbetalen voor een airco die er al hangt vind ik persoonlijk een beetje apart, het huisje zelf is vrij oud dus zijn er wel veel dingen die los zitten of onstabiel zijn. Er hangt een hele vieze geur buiten die niet te beschrijven valt"

"Het huis is wel behoorlijk verouderd. We hebben een aantal keer de klusjes man moeten benaderen om bijvoorbeeld de tussen deur te openen die niet meer open ging waardoor we via de garage naar buiten moesten en de rolluiken die we maar niet meer hebben gebruikt want ook daar was er 1 van kapot. Maaaar.. meer positieve punten dan negatief hoor! We hebben erg genoten."

"Huis was perfect hele mooie benedenruimte voor onze groep. Alleen de wifi/bereik zou wel beter mogen."

"Jammer dat er geen airco in het huisje is, maar de ventilatoren hielpen al heel erg."

"Wij waren ervan op de hoogte dat de tuinman langs zou komen in de week dat we er waren. Het zou fijner zijn als men weet welke dag dit betreft zodat men niet verrast wordt dat deze plots in de tuin staat."

"Er was bij aankomst vrij veels nog stuk, onderhoud zou misschien wat beter kunnen."

"Zaten veel mieren in het huis."

"Sommige matrassen waren niet zo goed meer"

"Er hangen camera’s (kennelijk niet actief) maar dat geeft een vreemd gevoel. In de info over het appartement zou ik dat uitdrukkelijk vermelden. De matrassen waren heel erg hard."

"Teweinig stoelen voor met grote groep samen te eten zowel binnen als buiten."

"miy estrictor en el sonido pero ok"

"Ras"

"Geen airco is wel echt warm maar was vol te houden."

"Sommige dingen zijn aan reparatie toe. De kast binnen heeft geen planken en er waren geen kussens voor de tuinset bij het zwembad. Ook de schoonmaak kon beter."

"Over het algemeen vonden wij het huis in matige staat. Veel spullen zijn aan vervanging toe zoals keukenapparatuur en badkamer. Bedden en matrassen vonden wij ook niet heel goed.
Wij misten ook wat schoonmaakmiddelen zoals een stofzuiger of veger en blik voor binnen zodat we het huis binnen konden schoonhouden.
Het servies buiten is vies.
Als laatste de staat van het zwembad, er zijn tegeltjes los of al weg. 1 van de kinderen heeft hierdoor een grote snee in haar voet gekregen."

"Not really"

"Goede middag,
Hier volgen wat punten van kritiek. Ik wil even melden dat we niet erge kritiek hebben, maar ik vond het melden wel zo netjes voor jullie zodat er misschien iets in de toekomst anders kan. Vaak reageerde er niemand op me appjes die ik stuurde naar de mensen van de villa. Ik bedoel hier niet costacabana maar het andere nummer wat ik moet contacteren. Verder hadden we helaas last van een wespenplaag waar natuurlijk jullie niks aan konden doen, maar dat was wel jammer. Ik heb elke dag rond de 10 wespen uit het water moeten vissen en 6 mensen zijn ook 1 of 2 keer gestoken. Ook kreeg ik het gevoel alsof de dingen waar we de vorige keer voor moesten betalen die kapot waren met de borg niet gemaakt waren. Neem als voorbeeld de zwarte vegen op de muur waar we een flink bedrag voor moesten betalen die er nogsteeds waren. En ook de buiten koeling waar nog steeds een deuk in zat. Ook moesten we bij aankomst even wachten, omdat de schoonmaker nog niet klaar was. Ook troffen we in het zwembad allemaal glas aan waar veel mensen van ons gelijk een snee in de voet kregen (dit glas hadden wij niet veroorzaakt). En was niet alles even schoon, maar dat maakt niet uit. De schoonmaker had ook geen sleutel voor ons dus moesten we wachten tot er iemand kwam met de sleutel. Verder was alles goed van de service, maar wilde het toch even melden. Fijne dag n Aardig ontvangen en goed geholpen bij de incheck Bali. Mochten plaats nemen en kregen een drankje en er werd ons het een en ander verteld. Heel fijn binnengekomen. fijne dag nog!"

"Zaten veel kleine miertjes in de keuken/ aanrecht. Weet niet of ze hier iets aan kunnen doen een airco in de slaapkamers lijkt me ook niet echt een overbodige luxe of toch meer ventilatoren. Het wordt hier toch ook flink warm"

"No household Equipment, so you need to buy all the things like toilet paper etc for yourself"

"Geen !!!"

"Quelques points à ameliorer:
Manque aux moins deux ventilateurs
Manque quelques verres à cocktail et à vin."

"Aardig personeel maar niet heel communicatief. De meneer van het zwembad komt meerdere keren per week langs maar praatte niet tegen ons."

"Huis is slecht bereikbaar via een erg stijl en smal pad, op zich geen probleem mits dat vermeldt wordt op de website.
Onderhoud van het huis zelf vonden wij iets minder, bedden en keuken niet van het niveau wat we van Costacabana gewend zijn."